Privacy policy

Adatvédelmi szabályzat – Vásárlóink

 

 

A Master ShiFoods Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Hegyalja Utca 109, Adószám: 32223918-2-13) (a továbbiakban mint „Www.inyenckredencbudaors.hu” vagy „Mi”), mint az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, a https://www.inyenckredencbudaors.hu internetes portálon (továbbiakban, mint „Ínyenc Kredenc Budaörs”) keresztül elérhető web-shopunkban kínált árut vásárló, illetve szolgáltatást igénybe vevő ügyfeleinket a személyes adatok kezelésről, és az Adatvédelmi szabályzatról.

 

Annak érdekében, hogy segítsünk Önnek eligazodni az adatvédelmi szabályzatunkban, áttekintést adtunk az alábbi fejezetekről, felvázolva a főbb pontokat.

 

  1. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA ÉS JOGALAPJA

A személyes adatok kezelésének céljaI:

       - kérések, kérdések, javaslatok megválaszolása, ügyfélszámla törlése

       - megrendelés elszámolása

       - ügyfélfiók létrehozása

       - kereskedelmi közlemények küldése

       - elégedettségi kérdőívek

       - telefonhívások rögzítése

       - dohány és alkoholtermékek értékesítése

       - marketing elemzések, statisztikák készítése

 

  1. KI FÉR HOZZÁ A SZEMÉLYES ADATAIHOZ?

A személyes adatokhoz történő hozzáférésről:

       - általában

 

  1. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK IDŐTARTAMA

Tájékoztatás a személyes adatok kezelésének időtartamáról:

       - a szerződés teljesítése érdekében jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében

       - jogos érdek alapján

       - az ügyfélszámlán belül

       - életkor igazolására

       - kereskedelmi közlemények küldésére

 

  1. TÁJÉKOZTATÁS A SÜTIKRE VONATKOZÓAN

Tájékoztatás a cookie-król és a közösségi médiára mutató hivatkozásokról a következő mértékben:

       - harmadik féltől származó eszközök

       - cookiek beállítása

       - közösségi média gombok

       - részletes információkat tartalmazó cookieinformációkra mutató hivatkozás

 

  1. MILYEN JOGAI VANNAK A SZEMÉLYES ADATAI KEZELÉSE KAPCSÁN?

Tájékoztatás az Ön személyes adataival kapcsolatos jogairól:

       - hozzáférési jog

       - helyesbítéshez való jog

       - törlési jog

       - az adatkezelés korlátozásához való jog

       - tiltakozás joga

       - panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatósághoz

 

  1. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Tájékoztatás az adatvédelmi szabályzat hatékonyságáról és változásairól, valamint az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei.

Ha szüksége van rá, hogy elmagyarázzuk a tájékoztató bármely részét, tanácsot adjunk, vagy megbeszéljük Önnel személyes adatainak további kezelését, forduljon hozzánk bármikor az info@inyenckredencbudaors.hu címen.

 

 

  1. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA ÉS JOGALAPJA

 

Ebben a részben tájékoztatjuk Önt arról, hogy milyen személyes adatokat kezelünk Önről. Az Ön kényelme érdekében a fejezetet az adatkezelés céljai szerint osztottuk fel. Az egyes adatkezelési célokhoz az adatkezelést lehetővé tevő jogalap is fel van sorolva. A jogalap az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikkén alapul.

 

1.1 Válasz kérésekre, kérdésekre, javaslatokra

Amikor kéréssel, kérdéssel vagy javaslattal fordul hozzánk, előfordulhat, hogy bizonyos adatokat adjon meg magáról vagy cégéről. Ezek az adatok magukban foglalhatják, de nem kizárólagosan:

  1.      a) vezetéknév, keresztnév,
  2.      b) cím,
  3.      c) Vállalkozás neve,
  4.      d) a cég székhelye,
  5.      e) azonosító szám és adóazonosító szám,
  6.      f) telefonszám,
  7.      g) email cím.

 

Az Ön által megadott információkat arra használjuk, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, és megadjuk az Ön által kért információkat. Személyes adatok megadása kérései, kérdései megválaszolása vagy a szükséges információk megadása céljából szükséges, ennek elmulasztása válaszadás elmulasztását eredményezheti.

 

Ennek az adatkezelésnek a jogalapja általában a mi jogos érdekünk, amely az Ön kérésének, követelésének vagy javaslatának kezelésében áll.

 

 

1.2 A megrendelés rendezése

 

Amikor a www.inyenckredencbudaors.hu web-shopban vásárol árut, személyes adataira szükségünk van a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez.

 

Ezek a személyes adatok a következők:

  1.      a) vezetéknév, keresztnév,
  2.      b) szállítási cím,
  3.      c) telefonszám,
  4.      d) email cím,
  5.      e) információkat a megrendelt áruról,
  6.      f) a fizetési mód kiválasztására vonatkozó információk,
  7.      g) fizetési kártya adatai,

 

A személyes adatok szerződésteljesítés céljából történő megadása szerződéses kötelezettségünk, ennek elmulasztása a szerződés megkötésének elmaradását vonhatja maga után. A www.inyenckredencbudaors.hu web-shopban történő vásárlás esetén az Ön által megadott adatokat (elsősorban vezeték- és vezetéknév, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím) elmentjük a következő vásárláskor, hogy ne kelljen újra be írni őket. A megvásárolt termékeket a „Kedvenceim” listába is elmentjük, hogy a következő vásárlás alkalmával gyorsabban egy helyről megtalálhassa ezeket a termékeket a www.inyenckredencbudaors.hu oldalon. Ha szeretné elérni rendelési előzményeit e-mailjei alatt, beállíthat hozzá jelszót.

 

Jelen adatkezelés jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése, a ránk vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése és jogos érdekeink védelme, amely elsősorban az Önnel fennálló szerződéses kapcsolatunk lényeges körülményeinek dokumentálásából áll.

 

1.3 Ügyfélfiók (vásárlói fiók) létrehozása

Ha a www.inyenckredencbudaors.hu web-shopban jelszóval védett vásárlói fiókot hoz létre, vagy általunk létrehozott ügyfélfiókot használ, akkor a fiókján keresztül Önről Önről megadott személyes adatait is feldolgozzuk, beleértve a web-shopban szereplő vásárlási előzményeit is, vásárlói fiókjának kezelése, a következő vásárláshoz a kedvenc termékek listájának összeállítása, a weboldal tartalmának testreszabása a vásárlás kényelmesebbé és gyorsabbá tétele érdekében (lásd 1.9 A webshop tartalmának testreszabása fejezetet alatt).

 

1.4 Kereskedelmi közlemények (hírlevelek) küldése

Amikor vásárlónk lesz, jogosultak vagyunk az Ön nevét, vezetéknevét, e-mail címét és telefonszámát felhasználni arra, hogy elektronikus úton (e-mail, SMS) hírlevelet küldjünk Önnek, azaz tájékoztassuk az általunk kínált árukról vagy szolgáltatásokról, kivéve, ha Ön jogos érdeke és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény szerinti kivétel alapján nem engedélyezi a hírlevelek küldését.

 

Hozzájárulása esetén akciós ajánlatokat készíthetünk az Ön által tőlünk már vásárolt árukategóriának megfelelően. Ebben az esetben hírlevelet küldünk Önnek az Ön e-mail címére termékeinkről és szolgáltatásainkról, valamint partnereink termékeiről, figyelembe véve az Ön vásárlásait, preferenciáit az Ön igényeinek leginkább megfelelő áruk és szolgáltatások kiválasztásához.

 

Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, megtagadhatja vagy módosíthatja a hírlevelek küldését az ügyfélfiókja beállításaiban található kommunikációs beállításokon keresztül, vagy ay info@inyenckredencbudaors.hu e-mail címre küldött üzenettel. Ön le is iratkozhat a hírlevelek fogadásáról a hírlevelekben található hivatkozásokra kattintva.

 

Ajánlatainkról, híreinkről és kedvezményeinkről szóló információkkal, vagy egyéb kereskedelmi kommunikációval megkereshetjük Önt

  1.      a) postai úton
  2.      b) telefonon is.

 

Kérjük, jelezze felénk, ha nem kíván tőlünk telefonon vagy postai úton kereskedelmi kommunikációt kapni.

 

Az adatkezelésnek a jogalapja az Ön hozzájárulása és jogos érdekünk, amely elsősorban áruink és szolgáltatásaink ügyfeleink számára történő értékesítésének elősegítése.

 

 

1.5 Elégedettségi kérdőívek

Ha Ön elégedettségi kérdőívet, piackutatással kapcsolatos kérdőívet, árukínálatunk megfelelőségével kapcsolatos kérdőívet stb. tölt ki, a kérdőívben/felmérésben megadott adatokat szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében kezeljük. A kitöltött elégedettségi kérdőívet a vásárlást követően a rendelési adataihoz adjuk. A kérdőívek/felmérések kitöltése teljesen önkéntes.

Az adatkezelésnek a jogalapja az Ön hozzájárulása, amely abból fakad, hogy Ön önkéntesen visszajelzést ad nekünk.

 

1.6 Alkohol árusítása

Alkoholt tartalmazó vásárlás kézbesítésekor kötelesek vagyunk igazolásként elkérni a vásárlást átvevő személyiigazolványát. Annak érdekében, hogy az életkor-ellenőrző rendszert az ellenőrző hatóságok felé igazolni tudja, rögzítjük belső rendszerünkbe a nevet, vezetéknevet, születési dátumot és a személyi igazolvány utolsó négy számát (a teljes személyi igazolvány számát nem dolgozzuk fel).

Ezen adatkezelés jogalapja a ránk vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

 

1.7 Marketingelemzések és statisztikák készítése

Amennyiben a www.inyenckredencbudaors.hu web-shopban hozzájárulását adja, az Ön által megadott személyes adatokat, így a vásárlási előzményeket is kezeljük marketingelemzések és statisztikák készítése céljából. A hozzájárulás megadása önkéntes, Önt semmilyen jogszabály nem kötelezi annak megadására. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a hozzájárulás visszavonása nem érinti személyes adatainak a visszavonás előtti kezelésének jogszerűségét.

Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.

 

1.8 A Www.inyenckredencbudaors.hu web-shop tartalmának testreszabása

A Www.inyenckredencbudaors.hu web-shop az Ön ügyfélszámlaszámát és vásárlási előzményeit használja a személyre szabott tartalmak megjelenítéséhez. A személyre szabott tartalom megjelenítése egyszerűen azt jelenti, hogy a kedvenc termékei minden termékkategóriában az első helyen jelennek meg, hogy megkönnyítsék a vásárlást.

Az adatkezelés célja, hogy a lehető legkevesebb kattintással lehetővé tegyük a vásárlást.

Felhívjuk figyelmét, hogy a Www.inyenckredencbudaors.hu web-shop szerves részét képezi a legkevesebb kattintással történő vásárlást biztosító szolgáltatás. A személyre szabott tartalom megjelenítésének nem célja marketing tevékenység, reklám terjesztése vagy meghatározott termékek vásárlásának ösztönzése.

 

Adatvédelmi hatásvizsgálatot végeztünk erre az adatkezelésre vonatkozóan adatvédelmi tisztviselőnkkel együttműködve annak ellenőrzésére, hogy ez az adatkezelés, amelynek célja, hogy az Ön számára időt takarító, funkcionális szolgáltatást nyújtson, nem jelent fokozott kockázatot az Ön magánéletére nézve.

 

Ennek az adatkezelésnek a jogalapja az Önnel kötött szerződés teljesítése.

 

 

  1. KI FÉRHET HOZZÁ AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIHOZ?

 

Személyes adatait Mi, mint adatkezelő kezeljük. Az adatkezelő Master ShiFoods Kft.  (székhelye: 2040 Budaörs, Hegyalja Utca 17). A teljes egészében EU-s székhelyű adatkezelő belüli belső adminisztratív és működési célú személyes adatok megosztása a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja jogalapján, azaz jogos érdeken, a GDPR 48. preambulumbekezdésének megfelelően történik.

  

Személyes adatait csak az arra feljogosított munkavállalók és együttműködő személyek, illetve egyéni szerződéses adatfeldolgozók vagy egyéb adatkezelők számára adjuk ki, de csak az adott célok teljesítéséhez szükséges mértékben és a személyes adatok kezelésére vonatkozó megfelelő jogcím alapján.

 

Ilyenek például:

  1.      a) külső könyvelő cégek;
  2.      b) szerződött szállítók, futárok;
  3.      c) külső ügyvédi irodák;
  4.      d) harmadik felek, , melyek szerver-, web-, marketing- vagy IT-szolgáltatásokat biztosítanak számunkra. 

 

  1. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK IDŐTARTAMA

Személyes adatait mindaddig kezeljük, ameddig szolgáltatásainkat nyújtjuk Önnek, vagy szerződést teljesítünk, vagy ameddig az archiválási vagy egyéb vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. (például az adózás rendjéről szóló törvény, a számviteli törvény, ill. az általános forgalmi adóról szóló törvény)

 

A szerződés teljesítését (a vételár megfizetését és az áru kiszállítását) követően az Ön személyes adatainak kezelését jogos érdekeink, követeléseink védelme érdekében a szükséges ideig, de legfeljebb 4 óráig folytatjuk.

 

Az Ön hozzájárulása alapján kezelt személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Hozzájárulása visszavonásához kérjük küldjön egy e-mail-t a kéréssel az info@inyenckredencbudaors.hu címre.

 

3.1. Ügyfél számla

Ügyfélfiókjához kapcsolódó személyes adatokat, beleértve az abban szereplő adatokat is, az ügyfélszámla kezelése céljából kezeljük, amíg a fiók aktív.

Áruinkkal kapcsolatos ajánlatának elküldése céljából ezeket a személyes adatokat mindaddig kezeljük, amíg Ön nem törli fiókját, vagy amíg meg nem tagadja ajánlataink fogadását.

 

Ha ügyfélfiókot hoz létre és nem vásárol nálunk, az adatokat a létrehozástól számított 5 évig.

 

Ügyfélfiókjában 4 évig megőrizzük a vásárlásaira vonatkozó adatokat, majd ezt követően töröljük, kivéve, ha:

  1.      a) vásárolt tőlünk az elmúlt 6 hónapban; vagy
  2.      b) az elmúlt 12 hónapban bejelentkezett ügyfélfiókjába; vagy
  3.      c) ha hozzájárulását adta személyes adatai kezeléséhez.

 

3.2 Életkor igazolása

A szeszes italok árusítása során az életkor igazolásához szükséges személyes adatokat az alkoholtartalmú italok utolsó vásárlásától számított 4 évig megőrizzük.

 

3.3. Hírlevelek küldése és egyéb kereskedelmi célú kommunikáció

A személyes adatokat jogos érdeken alapuló kereskedelmi kommunikáció (hírlevél) küldése céljából a szerződéses jogviszonyunk fennállásának időtartama alatt, illetve annak megszűnését követő legfeljebb 12 hónapig, illetve az adatkezelés megtagadásáig kezeljük.

 

A személyes adatokat az Ön hozzájárulásán alapuló kereskedelmi kommunikáció küldése céljából mindaddig kezeljük, amíg Ön hozzájárulását adta. Személyes adatainak kereskedelmi kommunikáció küldése céljából történő kezelését bármikor megtagadhatja. Leiratkozhat a hírlevelekről a hírlevelekben található hivatkozásra kattintva, vagy az info@inyenckredencbudaors.hu e-mail címre küldött e-mailben.

 

A „Kommunikációs beállítások” részben a profilján keresztül azt is könnyedén beállíthatja, hogy hogyan lépjünk kapcsolatba Önnel és az Önt érdeklő területekkel.

 

  1. COOKIE-K ÉS SZOCIÁLIS MÉDIA

A sütik kisméretű szöveges fájlok, amelyek rövid adatokat tartalmaznak, amelyek a felhasználó eszközén tárolhatók, amikor egy webhelyet látogat. A Www.inyenckredencbudaors.hu e-shopban az alábbi célokra használunk sütiket:

  1.      a) a bejelentkezett felhasználó emlékezése;
  2.      b) kosárba helyezés és rendelés;
  3.      c) kényelmes webes funkciók;
  4.      d) a felhasználók internetes mozgásának anonimizált értékelése;
  5.      e) ügyfél chat;
  6.      f) önkéntes visszajelzés beszerzése a felhasználóktól, és
  7.      g) hirdetési megjelenések személyre szabása.

 

Minden személyes adatot törvényes és átlátható módon kezelünk; csak a releváns és az adatkezelés céljához szükséges adatokra van szükségünk.

 

4.1 Harmadik féltől származó sütik

A Www.inyenckredencbudaors.hu web-shopban olyan sütiket is használunk, amelyek biztosítják, hogy olyan információkat kapjon (ideértve a harmadik felek oldalain is), amelyek összhangban állnak az Ön érdeklődésével.

 

A Www.inyenckredencbudaors.hu e-shopban az alábbi külső felektől származó sütiket használjuk:

  1.     a)  A Google Analytics hirdetési funkciói az alapvető analitikai funkciókon túl (további információ ITT);
  2.  b) Facebook marketingszolgáltatások, amelyek lehetővé teszik a hirdetések megjelenítését a Weboldal felhasználóinak, amikor a Facebook vagy más, ezeket az eszközöket is használó weboldalakat látogatják (további információ ITT);

 

4.2. Cookie-beállítások

A sütik kezelését a böngészője beállításaiban tudja engedélyezni, vagy megtagadni, vagy beállíthatja, hogy csak adott sütik elfogadását engedélyezze. A leggyakrabban használt böngészőkben a cookie-k beállításának módját az alábbi linkeken találja:

  1.      a) Google Chrome
  2.      b) Firefox
  3.      c) Microsoft Internet Explorer
  4.      d) Opera
  5.      e) Microsoft Edge

 

4.2 Közösségi média visszajelző gombok

A közösségi média gombok a Www.inyenckredencbudaors.hu web-shopban elsősorban a közösségi médiával való esetleges interakció céljából kerülnek elhelyezésre, hogy a Www.inyenckredencbudaors.hu e-shopot érdekesebbé tegyék Ön, mint felhasználó számára. A megfelelő közösségi médiával való kapcsolat csak akkor jön létre, ha aktívan rákattint a megfelelő gombra. Ebben az esetben a webböngészője kapcsolatot kezdeményez az adott közösségi média szervereivel.

 

  1. A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉVEL KAPCSOLATOS JOGAI

Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban:

  1.      a) a személyes adatokhoz való hozzáférés joga;
  2.      b) a helyesbítéshez való jog;
  3.      c) a törléshez való jog („az elfelejtéshez való jog”);
  4.      d) az adatkezelés korlátozásához való jog;
  5.      e) a feldolgozás elleni tiltakozás joga; és
  6.      f) a személyes adatok kezelésével kapcsolatos panasz benyújtásának joga.

 

Az alábbiakban ismertetjük az Ön jogait, hogy világosabb képet kapjon azok tartalmáról.

 

Jogai gyakorlásához az info@inyenckredencbudaors.hu e-mail címre küldjön emailt, panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, mint felügyeleti szervhez fordulhat (https://naih.hu).

 

5.1 Hozzáférési jog

Bármikor kérheti tőlünk annak megerősítését, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése folyamatban van-e, amennyiben igen, milyen célból, milyen mértékben, történik-e közös adatkezelés, adattovábbítás, mennyi ideig dolgozzuk fel, honnan szereztük meg a személyes adatokat, és hogy az Ön személyes adatainak kezelése alapján történik-e automatizált döntéshozatal, beleértve az esetleges profilalkotást is.

 

Önnek joga van arra is, hogy személyes adatairól másolatot kapjon, amelynek első megadása ingyenes, és ésszerű adminisztrációs költséget számíthatunk fel a további adatszolgáltatásért.

 

5.2 Helyesbítéshez való jog

Személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését bármikor kérheti, ha azok pontatlanok vagy hiányosak.

 

5.3 Törlési jog

Törölnünk kell az Ön személyes adatait, ha (i) az már nem szükséges abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon feldolgozták, (ii) az adatkezelés jogellenes, (iii) Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbség az adatkezelés jogos indoka, vagy (iv) erre törvény kötelez bennünket.

 

5.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog

Amíg meg nem oldjuk az Ön személyes adatai kezelésével kapcsolatos kérdéseket, korlátoznunk kell személyes adatainak kezelését, hogy azokat csak tárolni tudjuk, és adott esetben jogi igények előterjesztésére, érvényesítésére vagy védelmére használjuk fel.

 

5.5 Tiltakozás joga

Ön tiltakozhat azon személyes adatainak kezelése ellen, amelyeket direkt marketing célból vagy jogos érdekből kezelünk. Ha tiltakozik a direkt marketing célú adatkezelés ellen, személyes adatait a továbbiakban nem kezeljük e célból.

 

  1. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

6.1 Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei

Amennyiben kérdése van a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz:

adatvédelmi tisztviselő neve: Kishalmi Anita

elérhetősége: info@inyenckredencbudaors.hu.

 

6.2 Hatály

Jelen Adatvédelmi szabályzat 2023. június 9-től hatályos és folyamatosan frissül.

Utolsó frissítés: 2023. június